Délais & frais de livraison
Commandé un jour ouvré = expédié le jour même dans la mesure du possible.
Les commandes passées un jour ouvré sont expédiées le jour même dans la mesure du possible. Nous faisons tout pour respecter ce délai, mais dans des cas exceptionnels la livraison peut prendre plus de temps. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi.
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Livraison
Les colis sont expédiés par DHL. Si vous êtes absent lors de la livraison, le colis peut être remis à un voisin ou déposé dans un point relais.
- Comme nous dépendons du transporteur, nous ne pouvons pas garantir les délais indiqués. Nous faisons tout pour expédier le jour même les commandes passées un jour ouvré.
- Les transporteurs ne laissent pas toujours d'avis de passage. Consultez donc toujours votre suivi de colis pour connaître le statut de livraison le plus récent.
- Si un colis n'est pas retiré au point relais dans un délai d'une semaine, il nous est renvoyé et traité comme un retour.
Fêtes & périodes chargées
Pendant les fêtes et les soldes, le traitement et la livraison peuvent prendre du retard en raison de l'affluence dans notre entrepôt et chez le transporteur. Autour des fêtes, nous vous conseillons de commander à temps pour éviter tout retard.
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