Garanti & klager
Kvalitet kommer først. Er der alligevel noget galt, løser vi det sammen.
Vi gør vores bedste for at levere hvert produkt i topstand. Skulle noget alligevel gå galt, hjælper vi dig gerne via garantien eller en klage.
Garanti
Vi går op i vores produkter og gør naturligvis vores bedste for at levere dem til dig i topstand. Alligevel sker det af og til, at en ordre bliver beskadiget under transporten, eller at der sker noget andet, som gør, at du kan gøre krav på garantien.
Klager
Der kan altid ske noget, der ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først kontakter os med din klage ved at skrive til Klantenservice@richesseclothing.nl.
Fører det ikke til en løsning, kan du indbringe din tvist via Europa-Kommissionens ODR-platform. Platformen finder du på ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke allerede behandles et andet sted, står det dig frit for at indgive den via EU's platform.
Vil du anmelde en mangel eller en klage?
Vores kundeservice hjælper dig gerne.
Skriv til kundeservice