Gwarancja i reklamacje
Jakość jest najważniejsza. Jeśli jednak coś jest nie tak, rozwiążemy to razem.
Robimy wszystko, aby każdy produkt dotarł w idealnym stanie. Jeśli mimo to coś pójdzie nie tak, chętnie pomożemy w ramach gwarancji lub reklamacji.
Gwarancja
Zależy nam na naszych produktach i oczywiście robimy wszystko, aby dostarczyć je do ciebie w idealnym stanie. Mimo to czasem zdarza się, że zamówienie ulegnie uszkodzeniu w transporcie lub wydarzy się coś innego, w związku z czym możesz skorzystać z gwarancji.
Reklamacje
Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie do końca zgodnie z planem. Zalecamy, aby najpierw zgłosić reklamację nam, pisząc na Klantenservice@richesseclothing.nl.
Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania, możesz zgłosić spór za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę znajdziesz pod adresem ec.europa.eu/odr. Jeśli twoja reklamacja nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz złożyć ją za pośrednictwem tej platformy Unii Europejskiej.
Chcesz zgłosić wadę lub reklamację?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże.
Napisz do obsługi klienta