Garantía y reclamaciones
La calidad es lo primero. Si aun así algo no está bien, lo solucionamos juntos.
Hacemos todo lo posible por entregar cada producto en perfecto estado. Si por desgracia algo sale mal, te ayudamos encantados a través de la garantía o de una reclamación.
Garantía
Nos importan nuestros productos y, lógicamente, hacemos todo lo posible por entregártelos en perfecto estado. Aun así, a veces un pedido se daña durante el transporte o pasa otra cosa por la que puedes recurrir a la garantía.
Reclamaciones
Siempre puede pasar que algo no salga del todo como estaba previsto. Te recomendamos que primero nos hagas llegar tu reclamación por e-mail a Klantenservice@richesseclothing.nl.
Si así no se llega a una solución, puedes registrar tu conflicto a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea. Encontrarás esta plataforma en ec.europa.eu/odr. Si tu reclamación no se está tramitando todavía en otro lugar, puedes presentarla a través de esta plataforma de la Unión Europea.
¿Quieres comunicar un defecto o una reclamación?
Nuestro equipo de atención al cliente te ayuda encantado.
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